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外卖渠道蛋糕店“跨城”接单后再转单居中赚差价

发布时间:2021-11-16 07:02:54 来源:火博体育网站

  近来,辽宁黑山的王女士向反映,其老公经过外卖渠道为她购买生日蛋糕时,在查找出来的很多蛋糕店中,老公挑选了“看起来比较高级”的一家,名为“金冠蛋糕”,收货地址为所住小区,但这家店定位远在两千多公里之外的成都。

  王女士称,依照经历,外卖渠道一般只会呈现间隔收货地址不远的商户,老公以为出了问题,便向商户在线咨询,对方解说,“这是总店的方位,咱们在黑山县有分店”。该商户信息页面,也有“欢迎光临总店的字样”。

  当蛋糕被送来时,王女士却发现,蛋糕并非来自所谓的“金冠蛋糕”,而是间隔她家不远的一家“特别小、特别廉价”的店,店名为“光亮蛋糕”。此外,订单中载明的动物奶油被换成了植物奶油,“口味也欠好,最终都扔掉了”。

  “他买了一款价格288元的,8寸巨细,优惠后付了270多元。”王女士说,她到“光亮蛋糕”店问询得知,相似样式、巨细为9寸的蛋糕,该店“只卖50元”。也便是说,定位成都的“金冠蛋糕”跨过数千里接单,后又转单给了顾客地点城市的廉价蛋糕店,从中赚取差价。更让人惊诧的是,这家“金冠蛋糕”所留实体店的地址上,开了一家床上用品店,其上传的营业执照疑系盗用后者,而“食物运营答应证”则涉嫌假造。

  王女士的遭受并非特例。记者近来查询发现,闻名外卖渠道美团外卖、饿了么上均存在着多家“影子蛋糕店”:它们盗用实在商户的实体店地址、营业执照和食物运营答应证,或涉嫌假造证照,然后在外卖渠道跨城接单,再转单给收货地址邻近商户,从中赚取不菲的差价。

  9月10日,记者以四川省绵阳市盐亭县某居民小区为收货地址,在“美团外卖APP”上查找蛋糕店,发现除了部分定位在盐亭县城内的商户,还呈现了14家远在成都、杭州、南京乃至长春的商户。

  一家名为“麦香园”的蛋糕店,其地址显现为百公里外的成都温江。该商户展现的蛋糕价格多在288元~488元之间,有不同主题和样式。记者挑选了一款“感恩教师节”的主题蛋糕,八寸巨细,其描绘为“优质进口奶油,新鲜现做,全城2~3小时送达”,优惠后价格为281元。

  在和商户的交流中,记者对该蛋糕店不在盐亭提出疑问,该商户称,“麦香园”系连锁店,外卖渠道上“挂的是总店方位”。约两个小时后,盐亭县城内一家名为“XX西饼”的蛋糕店送来了蛋糕,这家店间隔收货地址仅有700余米远。

  当顾客注意到这些蛋糕店非本地商户后并提出质疑,对方往往会自称是连锁店,挂号方位是“总店”。

  记者以“收货人朋友、想要购买同款蛋糕”的名义,向“XX西饼”工作人员问询价格,对方称该蛋糕为139元,“上门自己取的话还会更廉价一些”。该工作人员还称,自己并不知道“麦香园”蛋糕店。次日,记者再次联络“XX西饼”工作人员时,对方却改口称,前述蛋糕价值268元,订单是“一个外省的人经过转单渠道直接发来的”,包含样式、用料和收货地址等信息,“他把钱给咱们,咱们只管做好了送。”

  同在“美团外卖APP”上,记者将收货地址设为四川遂宁某城镇,查找出来的蛋糕店除了一家本地蛋糕店外,其他的十余家均显现在成都、杭州等地。其间一家“麦甜坊蛋糕店”渠道挂号地址为成都市温江区,该商户相同称,“有分店、加盟店,下单的方位都能送”。

  记者挑选了一款268元的生日蛋糕,上述城镇本地一家开业多年的某品牌蛋糕店不久就将外卖送到了指定地址。面临记者问询,送蛋糕的店员不肯泄漏实践价格,但她提及,“咱们蛋糕店总部和他们(跨城接单蛋糕店)有协作,钱是一个月结一次。”

  另一闻名外卖渠道“饿了么”也有相同现象。记者以河南省南阳市淅川县某小区为收货地址,查找出来的蛋糕店不少远在武汉、西安等城市,且在网页中排序较为靠前。一家名为“黛米蛋糕”的商户,渠道地址显现为武汉经开区某小区,9月12日下午,记者以132元的折扣价下单购买了一款6寸草莓生果蛋糕。

  外卖渠道上查找蛋糕,会呈现几百公里乃至上千公里外的商户。这些商户往往没有实体店,地址、证照均系盗用。

  与上述美团外卖上的商户相同,这家饿了么商户宣称“黛米蛋糕”是连锁店,在淅川开有分店。但当晚,记者却是在淅川县城一家名为“XX烘焙”的小店取到了蛋糕,该店职工称,这款蛋糕仅需80元,但关于订单是怎样到了该店手中,其不肯泄漏。

  一位业内人士介绍,所谓“转单渠道”,多是QQ群之类,“有商户在外卖渠道跨城接单后,再把单转给送货地址地点地邻近的店家,从中赚取差价”。“尽管本地蛋糕店也能因而获得一些订单,但这对当地的商场是一种损坏。此前咱们也对这种现象(向渠道和商场监管部门)投诉过,但没什么用。”该人士称。在QQ中以“蛋糕”“转单”等关键词查找发现,确有很多“全国蛋糕转单”之类的QQ群,其间不少要求入群者注明蛋糕店地点方位和联络方式。

  对顾客而言,一旦挑选这些“跨城接单”蛋糕店,不只要花更多的钱,到手的蛋糕质量、卫生等或难以确保。

  记者在一家名为“皇冠蛋糕”的商户下单购买了一款“网红蜘蛛侠蛋糕”,价格为276元,此店坐落成都市温江区,其接单后将单转至间隔记者家不远的另一家店。随后,记者在一处商业街的二楼找到了这家实践送货的蛋糕店。该店虽有门面,但只做“外卖”,店内较为凌乱。其老板告知记者,同款“网红蜘蛛侠蛋糕”蛋糕卖130多元。

  而在前述“皇冠蛋糕”店的外卖点评页面,有不少顾客直指下单商户和实践送单商户不共同,蛋糕质量很差,“不值这个价”。更有甚者,有顾客称,给了商户钱,却没收到蛋糕。

  这些“跨城”接单再转单赚差价的“蛋糕店”,实在相貌究竟是什么?记者实地造访了多个相似蛋糕店在外卖渠道上留下的地址,发现这些蛋糕店均无实体店,而是盗用了该地址上实在商户的营业执照、食物运营答应证,上传到外卖渠道,乃至有蛋糕店的“食物运营答应证”涉嫌假造——就这样,一个个“影子蛋糕店”便躲藏进了外卖渠道之中。

  辽宁黑山的王女士告知记者,其老公在一家名为“金冠蛋糕”的美团外卖商户处为她买了生日蛋糕,花了270多元,但最终送来蛋糕的却是黑山县本地一家店,“蛋糕仅值几十元”。这家“金冠蛋糕”在外卖渠道上所留地址为成都市高新区(西区)协作路某处,其上传的营业执照和食物运营答应证显现,运营者称号为“高新区某床上用品运营部”。

  此前,王女士已向美团和成都市高新区(西区)商场监督管理局投诉,该店目前为下线日,记者到前述地址看望,发现这儿实为一家床上用品店。店东告知记者,前几日商场监督管理局工作人员忽然上门查询,称其“被投诉了”,自己还觉得“不可思议”。

  “我跟蛋糕店一点联系都没有。”店东称,外卖渠道上的营业执照的确归于自己,但他卖的是床上用品,没有“食物运营答应证”。而王女士称,成都市高新区(西区)商场监督管理局工作人员也告知她,经查询,该“床上用品运营部”未申请过该证。这意味着,这家名为“金冠蛋糕”的商户盗用了床上用品店的地址和营业执照,而“食物运营答应证”则涉嫌假造。

  外卖渠道上一“影子蛋糕店”挂号地址实践上是成都郫都区一家床上用品店,其老板称自己的营业执照被盗用了。

  前述“麦甜坊蛋糕店”在外卖渠道上挂号地址为成都市温江区德全中街某处。记者实地看望得知,德全中街较为偏远,多为居民自建高楼,而所涉门面开有一家客栈,并非蛋糕店。此外,该蛋糕店上传的营业执照和食物运营答应证所有者为“温江寻食零食铺”,运营场所同为德全中街该门面,运营者为“雍圳”。客栈工作人员和近邻商户均称,未曾听说过“麦甜坊蛋糕店”和“温江寻食零食铺”,也不认识“雍圳”。

  而在前述“皇冠蛋糕”所留地址“成都市温江区柳浪湾北二街某处”,实为一家西点铺,并未售卖蛋糕。9月12日,该西点铺老板陈帅(化名)向记者承认,这家“皇冠蛋糕”上传到外卖渠道的营业执照和食物运营答应证为真,“都是我的”。

  另一家“影子蛋糕店”则盗用了成都一家西点铺的地址、执业执照和食物运营答应证。

  “这些人怎样会有我的证照?”陈帅当即拨通了蛋糕店在外卖渠道上所留电话。起先,对方不知他的身份,面临质疑,坚称“蛋糕店坐落柳浪湾北二街”“全国各地都有分店”。“甭说这些有的没的了,你们用的是我的营业执照,还有我的食物运营答应证,赶忙给我取消了!”陈帅对此较为气愤,失去了耐性。对方连声答“好”,随即挂断电话。

  陈帅“在线打假”很快收到实效。记者注意到,9月13日,该“皇冠蛋糕”店在外卖渠道已呈下线状况,相关信息无从查询。

  前述“黛米蛋糕”店在饿了么上的信息显现,其坐落武汉经开区某小区邻近,营业执照和食物运营答应证上的地址共同,但这些证照归于一家超市,运营项目也并不包含裱花蛋糕。

  记者注意到,在其“商户信息”页面还有一张门店相片,招牌上写有“黛米蛋糕”几个大字,留了一个电话号码。记者拨通了该电话号码,对方称自己便是黛米蛋糕店老板,但其店面坐落山西太原,且自己没在“饿了么”上开店。也便是说,“饿了么”上这家蛋糕店是冒牌的,不只涉嫌盗用武汉一家超市的证照,还直接使用了远在太原的黛米蛋糕店相片,用以“假装”。

  上述几个事例或仅仅外卖渠道上“影子蛋糕店”乱象的冰山一角。记者在外卖渠道上随机挑选了几家疑似“跨城接单”的蛋糕店,发现它们上传的证照,“运营者称号”中有的是副食店、奶茶馆,还有的是商贸公司,更有甚者,呈现了“毛血旺饭馆”。

  一家相同名为“皇冠蛋糕”的美团外卖商户,其上传的营业执照和食物运营答应证显现,这家店坐落成都市崇州市永和大道上,运营者称号为“XX副食店”。实地查询发现,该处确开有一家副食店,方位较为偏远,仅由老板娘一人打理,而她并不知道店面地址和相关证照是“何时、怎样被人盗用的”。“能够必定的是,我这儿不卖蛋糕。”老板娘说。

  一名蛋糕行业内人士告知,部分热衷于“转单”的外卖商户能够理解为“经销商”,“他们只做线上商业包装,引流后,直接就近组织协作制造点进行操作”;至于为何查找成果中会呈现几百公里乃至上千公里外的商户,“这或是外卖渠道搞的‘推行通’,商家能够充值购买广告位”。

  “这些‘经销商’自身不出产蛋糕,但能够跟有资质的出产单位树立协作,即从他人那里买来产品,再卖给顾客。”该业内人士以为,“这应该是答应的”。不过,其明显轻视了这些所谓“经销商”在“自我包装和引导流量”时给商场带来的紊乱。

  早在2018年6月,就有媒体报道外卖渠道上存在商户“跨城接单后再转单”的现象。彼时美团曾对此展开了专项整改,并对相关商户进行处分。但时至今日,此类现象却在外卖渠道上并未不准,乃至呈现盗用、假造证照的状况。

  2018年1月1日起实施的《网络餐饮服务食物安全监督管理办法》,对入网餐饮服务供给者以及第三方渠道均有清晰标准。其间,入网餐饮服务供给者应当在自己的加工操作区内加工食物,不得将订单托付其他食物运营者加工制造;且应当具有实体运营门店,并依法获得食物运营答应证,不得超范围运营。

  而作为网络餐饮服务第三方渠道供给者,则应当对入驻商家的食物运营答应证进行检查,挂号其称号、地址、法定代表人或许负责人及联络方式等信息,确保食物运营答应证载明的运营场所等答应信息实在。

  一起,外卖渠道发现入网餐饮服务供给者存在违法行为的,应当及时阻止并当即陈述入网餐饮服务供给者地点地县级食物药品监督管理部门;发现严峻违法行为的,应当当即中止供给网络交易渠道服务。

  重庆周立太(成都)律师事务所陈绍坤律师告知记者,渠道有核准实体店的实在性职责,并且不只仅是注册期前的核准,还应该不定期进行回访,从源头上削减套用商家的营业执照及食物卫生答应证等信息。其次,渠道发现这种套用商家信息的使用者要进行严峻处分。

  成都律师张德志也表明,这种状况,外卖渠道存在监管不力的问题,渠道相似于中介,供给信息穿针引线的,那么在注册渠道外卖店的时分,审阅程序应该是有必要的。渠道已然从中赚取渠道费用,相应的,应当担负确保渠道上的商家,至少在这些能外表检查的当地合规合法的职责。但如果是商家供给虚伪证照诈骗渠道,经过渠道审阅,这个或许还涉嫌假造公函印章的问题,严峻的构成犯罪。

  营业执照增值电信业务答应证互联网出书组织网络视听节目答应证播送电视节目答应证


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